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Sono una femmina e come buona parte (tutte?) delle femmine, così direbbe il mio corriere, amo fare shopping – online e non –.

Dopo aver avuto due settimane di tram tram a casa, settimana scorsa il corriere di UPS mi ha vista TUTTI i giorni (non ne può più di me!), sono pronta a raccontarvi le mie molteplici esperienze con vari outlet privati online: principalmente Zalando Privè e Privalia (SaldiPrivati, Vente-Privee e Private Sport Shop).

Questo è un bel periodo per i Saldi e, cosa ancor più bella, ho compiuto gli anni qualche giorno prima che cominciassero! Perciò, se ho ricevuto qualche spicciolo, beh.. è stata dura conservarlo!

Sono entrata nel mondo di Zalando Privè e Privalia un po’ per gioco ed un po’ per caso; conoscevo molto bene Zalando, viste le numerose pubblicità e gli acquisti di articoli sportivi, al più, mi affidavo ad Asos sporadicamente.

La cosa che mi è sempre piaciuta di Zalando è la possibilità (e la facilità) di effettuare ordini e resi a costo zero, similmente ad Asos che non ha costi di spedizione per ordini superiori ai 24.99€ (altrimenti 3.99€).
Zalando Privè è meno allettante del fratellone Zalando, perché ha un costo di spedizione ed una spesa di gestione pari a 5.90€ (non esiste un importo minimo di spesa per evitare questo costo): cosa che di certo ti frena prima di acquistare (a volte questo importo è circa la metà del costo del prodotto interessato, che senso ha?)!

Ma riavvolgiamo il nastro, cosa sono questi Outlet Privati Online?

Come ben saprete, per Outlet si intende un punto vendita (che può essere fisico o virtuale) che vende articoli a prezzi scontati rispetto il prezzo di vendita normale e, generalmente, la merce venduta è di fine serie (rimanenze di magazzino).

Ogni giorno vengono proposti dei marchi, ad una determinata ora del giorno (solitamente al mattino, verso le 7 o le 8), e rimangono disponibili per una data durata (che può variare da due/72h a più giorni).
Chi ha un account Premium, su certi outlet privati, può accedere alle offerte prima di altri. Alcuni articoli dispongono della spedizione rapida (nel giro di 72h) mentre altri no; il costo di spedizione per ambedue i servizi rimane invariato e possiamo aspettarci di attendere anche un mese, prima che la merce venga spedita (perché magari parte dalla fabbrica nativa dei prodotti piuttosto che l’azienda di Zalando o Privalia).

ma soprattutto, Perché sono Privati? 

Questi e-commerce online sono privati perché l’accesso (la visione e l’acquisto) è riservato solamente a chi si iscrive, tramite e-mail, o viene invitato da amici e parenti. Inoltre, sono privati perché vengono abitualmente venduti elementi di noti marchi a prezzi molto più bassi rispetto i prezzi già scontati di altri e-commerce (che poi, è da vedere).

Questo sarebbe il succo del discorso, è anche vero che non è propriamente sempre così perché certi siti propongono articoli arcaici, venduti allo stesso prezzo di altri siti non “privati” o, addirittura, superiori (vedi il reparto elettronica e tecnologia di Privalia per articoli ricondizionati, ad esempio).


Parliamo un po’ di Zalando: Zalando è una società tedesca, specializzata in accessori, abbigliamento e scarpe per uomo, donna e bambino. È stata creata nel 2008 ed opera in buona parte degli stati Europei (15 nazioni, per la precisione) con sede a Berlino.

Inizialmente, con il nome di Ifansho, offriva solo calzature (un po’ come Sarenza oggi); l’idea di creare una società che vendesse scarpe online è stata ispirata da aziende simili statunitensi (che vendevano anch’esse scarpe online).
Solo dopo un anno dall’apertura, nel 2009, ha dato il via alla vendita in Austria e, successivamente, nei Paesi Bassi ed in Francia.

In Italia arriverà solo nel 2011 assieme a Svizzera e Inghilterra (attualmente non è più presente il servizio in Gran Bretagna). Negli anni avvenire si espande in: Svezia, Danimarca, Finlandia, Belgio, Spagna, Polonia, Lussemburgo (con Zalando.be).
Da due anni ha aperto un centro logistico nel nostro bel paese, il primo fuori dalla Germania: è molto utile per i resi perché, quando rendiamo un prodotto, arriva al centro logistico di Stradella (Pavia) dove viene analizzato ed inviato l’eventuale rimborso (il tutto in tempi molto brevi). Per l’acquisto, invece, gli articoli arrivano direttamente dalla sede principale. Lo scorso 2016 ha lanciato Zalando Privè.

Su Zalando Privè le condizioni solo le stesse di Zalando eccetto per la spedizione (proveniente sia dal centro Zalando a Berlino che dall’azienda nativa dei prodotti): 5.90€ per ordine.
Nuovi brand escono ogni giorno alle 7 con sconti fino al 75% rispetto il prezzo iniziale, si ha anche la possibilità di sapere quali marchi scontati usciranno nei prossimi giorni.
Troveremo articoli sportivi e non di noti trademark; abbigliamento, calzature, accessori (tra cui borse ed occhiali), gioielli ed articoli di arredo per la casa (che su Zalando non ci sono).
L’ordine minimo dovrebbe essere di 35€, ma vedo che per ordini inferiori non ci sono problemi e vengono comunque evasi.

Zalando Privè

Come tutti gli altri siti di e-commerce, si possono effettuare dei resi (entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine): se si intende rendere l’intera merce, verranno rimborsati anche i costi di spedizione ed il corriere UPS passerà a prendere il pacco a casa (oppure si può portare in un centro di raccolta UPS).
Il rimborso verrà effettuato su un conto bancario, dovremo inserire IBAN e codice SWIFT/BIC (codice dove è stata emessa la nostra carta) per ordini pagati in contrassegno, oppure sulla carta utilizzata per l’acquisto stesso.

Come su Zalando, Zalando Privè offre diversi metodi di pagamenti: contrassegno gratuito (pagamento in contanti alla consegna), PayPal o diverse carte: Visa, MasterCard, American Express, PostePay, Maestro.

Se doveste mai avere problemi, potete contattare il servizio clienti, sia via email che per telefono (gratuitamente al numero 800 78 18 75), dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 20.00.


Se volete iscrivervi su Zalando Privè, vi lascio il link al sito con un buono di 10€ da spendere sul primo acquisto o per un ordine superiore a 50€: CODICE AMICO.


Privalia Venta Directa a.k.a. Privalia, a differenza di Zalando Privè, nasce propriamente come e-commerce privato (online fashion outlet).
Fondato nel 2006 a Barcellona, esattamente dieci anni prima rispetto il concorrente Zalando Privè, opera in Italia, Spagna, Brasile e Messico.
Come per Zalando Privè, vengono organizzate delle campagne di noti brand che propongono articoli scontati fino al 75% rispetto al prezzo originario (anche in questo caso, spesso si tratta di fondi di magazzino) e con offerte a scadenza da 3 a 5 giorni.
Su Privalia si possono trovare articoli d’abbigliamento, calzature, accessori (occhiali, gioielli preziosi etc), cosmetici (tra cui profumi e balocchi), articoli d’arredo per la casa e per la persona oltre che gadget tecnologici ricondizionati (smartphone, tv, laptop e computer, tablet, overboard). Sarò sincera, per quanto riguarda la tecnologia non si trovano buone offerte.

Le spese di spedizione e gestione su Privalia ammontano a 6.95€ (per ordini inferiori a 50€), eccetto per i membri Premium hanno la spedizione a costo zero. I membri Premium, inoltre, accedono alle vendite prima dei comuni membri. Il costo del servizio Premium è di 9.95€ ed ha una validità di 3 mesi, ovviamente rinnovabile.

La questione Resi su Privalia è un pochino più delicata: fondamentalmente il reso è unico ma lo possiamo suddividere in due categorie; i resi con pacchi piccoli ed i resi con pacchi grandi. Per i resi con pacchi piccoli (o su busta in plastica), il costo della restituzione ammonta a 7€ mentre, per resi su scatola, il costo è pari a 29€.
Se effettuiamo un reso per un articolo difettoso, non ci verrà detratta una lira altrimenti, se l’articolo è troppo piccolo o grande o non ci piace, si tratterranno, appunto, 7 o 29€ dal costo del prodotto da stornare.

Avviare la procedura di reso (entro 10 giorni dalla ricezione della merce) è facile ed immediato ma dovremo aspettare che l’ordine sia stato “Consegnato” (anche sul sito, sulla sezione degli ordini) prima di avviarla.
Una volta effettuata la richiesta di reso, sceglieremo la data nella quale passerà il corriere a casa a ritirare la merce (o la porteremo in un centro di ritiro) che verrà inviata al magazzino italiano. Generalmente Privalia collabora con GLS.

Non c’è la possibilità di pagare in Contrassegno ma accettano PayPal e carte di credito (e debito) sui circuiti Visa e MasterCard.

Scaricando l’app di Privalia tramite questo LINK, riceverete un buono da 5€, utilizzabile in tutto il sito!

AGGIORNAMENTO 27/7/2017...
Ho effettuato un reso e nel giro di pochissimi giorni, mi hanno rimborsata. Molto più efficaci di Zalando classico.


Se volete iscrivervi su Privalia, vi lascio il link al sito con un buono di 10€ da spendere sul primo acquisto o per un ordine superiore a 60€: CODICE AMICO.
Per il primo ordine su Privalia, la spedizione è gratuita.


Ho provato entrambi i servizi ed ammetto di essermi trovata meglio con Zalando Privè; probabilmente fa molto anche il corriere che ti consegna a casa le cose, il recente corriere di GLS qui da me non è stato il massimo. Mi è piaciuta la cordialità e professionalità del centro clienti di Zalando Privè, sempre attento al cliente, nonostante i buoni sconto offerti da Privalia per via del disservizio del sito un pomeriggio.
Ottima l’applicazione per smartphone su Android: sempre fluida e reattiva.
Unica pecca per Zalando Privè è, sicuramente, il costo della spedizione: capisco che ti costi parecchio effettuare i resi gratuiti ma non puoi mettermi 5.90€ per spedirmi articoli che mi arriveranno tra mai (un mese) e mantenere la stessa tariffa per prodotti con spedizione rapida! Accipicchiolina!
Ottimi gli imballi nelle scatole (nota di merito!).

Per quanto riguarda i prodotti proposti: gira e rigira, più o meno sono sempre quelli, in tutti i siti, variano di prezzo ma relativamente poco (eccetto per prodotti che vengono esposti dopo lunghi periodi o ripetutamente). I prezzi a volte cambiano anche dalla disponibilità delle taglie e dell’oggetto in sé; se hanno una maglietta, solo quella, in taglia S, facilmente avrà un costo inferiore rispetto magliette che hanno in grandi quantità. I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte; se la disponibilità è terminata, non vengono aggiunti ulteriori pezzi in corso vendita ma è probabile che vengano aperte altre campagne dello stesso brand nei giorni avvenire.
Ultima carenza, purtroppo i prezzi rimangono invariati per tutto il periodo della campagna; non vengono ridotti in base ai prodotti venduti o ai remasugli rimasti (anche se sono in “Last Chance”).
Tutti i prodotti sono ORIGINALI e non contraffatti.

Packaging Privalia vs. Packaging Zalando Privè

Gli altri siti e-commerce che vi ho sovra citato non li ho ancora provati ma li ho adocchiati; non appena li proverò, vi farò sapere come sarà andata. Vi anticipo che i prodotti venduti su Privalia e su SaldiPrivati vanno a braccetto (il più delle volte sono gli stessi, anche per cifra).

Per entrambi i siti ci sono delle applicazioni per i diversi sistemi operativi: Android, iOS, Windows Phone e Blackberry.

ZALANDO PRIVÈ:

Android | iOS (iPhone, iPod ed iPad)

PRIVALIA:

Android | iOS (iPhone, iPod ed iPad) | Windows Phone | BlackBerry

Scaricando l’app di Privalia tramite questo LINK, riceverete un buono da 5€, utilizzabile in tutto il sito!

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Greta Cavedon

Greta Cavedon

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Sono Greta, autrice di Squerz! Tutto quel che vedrete qui dentro beh.. È frutto di taaanta passione, voglia di fare ed un pizzico di follia!